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Te ayudamos a potenciar tu marca, llegar a tus potenciales clientes y conseguir resultados con una buena gestión de redes sociales.
¿Ayudan las Redes Sociales a vender nuestros productos? ¿Cómo podemos aprovechar su potencial para despertar el interés por nuestras nuestras ofertas comerciales y por nuestra marca? En este artículo, te ofrecemos una serie de consejos para conseguir que las Redes Sociales complementen e impulsen nuestros canales digitales de venta directa.
Quieres aumentar el tráfico de tu blog y ya has gastado todas las balas? ¡No te olvides de Linkedin! Esta red social puede ser un gran aliado, y sabiendo cómo hacerlo puedes obtener un buen número de visitas que, junto con las de Facebook, Twitter y otras redes sociales harán despegar tu blog. Vamos a ello:
Instagram es una de las plataformas que ha logrado un desarrollo increíble en los últimos tiempos, llegando a alcanzar los más de 1.000 millones de usuarios activos. Una cifra soñada por muchos creadores de otras tantas plataformas similares a esta.
Entre las primeras aplicaciones que se descargan cuando compramos un móvil están:
Instagram, Facebook, Whatsapp y Twitter (las tres primeras pertenecen a Facebook). Incluso, muchas veces, los fabricantes las incluyen como aplicaciones preinstaladas en sus dispositivos.
Con esta cantidad de usuarios, cada vez son más las empresas que se interesan en promocionar sus productos en esta plataforma y ven a Instagram como una red social capaz de potenciar un negocio, abriendo así, un abanico interesante de posibilidades.
Así que Instagram es asunto serio y la pregunta que muchos se hacen es: ¿se puede vender en instagram? La respuesta es: ¡Sí!. Claro, con ciertos criterios y siguiendo los consejos que te mencionaremos en este artículo.
Tener formatos innovadores, cambiar su interfaz de interacción e implementar nuevas herramientas de planificación, incluso una novedosa forma de hacer una campaña, además de poder utilizar el vídeo en vivo, ha marcado el rumbo de la nueva estrategia de Twitter para reforzar su propuesta de valor para las marcas.
Investigaciones de la plataforma muestran que el costo por anuncio en Twitter ha disminuido en un 42 por ciento, mientras que los anuncios han aumentado en un 75 por ciento. Es un hecho que las marcas usan con más frecuencia Twitter Ads para lograr sus objetivos de mercadotecnia.
Pese a que no tenga una gran cantidad de usuarios en comparación a otras redes, como lo puede ser Facebook o Instagram, que recientemente llegó a 1000 millones de usuarios, sigue siendo un canal que puede aportar diferentes elementos prácticos para desarrollar la conversación y llevarla a diferentes.
De hecho, el último trimestre de 2017 marcó un fuerte crecimiento para Twitter que registró beneficios por publicidad del 7 por ciento con respecto al año anterior. Para 2018 la plataforma tiene como objetivo continuar impulsando esta intersección entre los consumidores y anunciantes, haciendo más fácil que nunca que las marcas logren sus objetivos.
Cuando las personas se desplazan a través de un feed de Twitter, buscan contenido conciso y único, más que otras plataformas. La gente quiere ver información que sea relevante e interesante para ellos, a la velocidad del rayo.
Los especialistas en marketing y de redes sociales generalmente tienen una visión detallada sobre su estrategia en Twitter. Una de las que ha cobrado mayor relevancia en 2018 es que la plataforma de microblogging contará con más opciones de video. Como la retransmisión de eventos en directo, que estará disponibles para que las marcas aprovechen los patrocinios exclusivos o los anuncios de video In Stream.
Tres pilares clave
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Fuente: Merca20.com
Las redes sociales han empezado a demostrar desde hace un tiempo un interés muy activo en que sus usuarios no malgasten más tiempo del necesario en ellas. Un compromiso que adquirió hace poco Facebook y que ahora ha comenzado a tener también en Instagram.
Desde la última actualización de la aplicación, ahora es posible saber cuándo hemos visto todo el contenido nuevo que han publicado todos los usuarios a los que seguimos desde la última vez que nos conectamos. De esta forma, los amantes de Instagram tendremos conocimiento del momento en el que ya no haya nada nuevo que ver y podamos salir de la app sin temor a perdernos nada.
Hace años, Instagram mostraba las publicaciones de forma cronológica. Un modo de funcionamiento que dejó de usarse, de forma que si no se llevaba un control, resulta bastante sencillo derrochar las horas en la red social sin que reparemos en la cantidad de horas diarias que perdemos por hacer un mal uso de las redes sociales.
En este sentido, hace meses el CEO de Instagram, Kevin Systrom, hizo publica la actitud que tomaría la red social para motivar que los usuarios a que hagan un uso mucho más productivo de ella. Así, Systrom manifestó que “todo el tiempo que la comunidad pase en Instagram debe ser intencional y positivo, fomentando un usuario más activo y que busque más la interacción”.
Instagram no ha sido la primera red social en tomar cartas en este asunto que preocupa tanto en la sociedad. Hacer un uso correcto de las redes sociales y de internet en general se ha convertido en una asignatura pendiente para muchas personas en el mundo actual, en el que dependemos tanto de la tecnología en nuestro día a día.
Una medida parecida fue la que tomó Youtube hace poco, habilitando una opción gracias a la cual se puede ordenar a la plataforma que notifique cuando se ha superado una cantidad de tiempo determinado consumiendo vídeos.
Fuente: Elmundo.es
Los beneficios de usar las redes sociales para tu empresa, además de ser muchas, son simples de implementar y reportan grandes ventajas. A veces pensamos que las redes sociales son un complemento de ocio para las personas, y esto solamente es una de las opciones que brindan.
Cada año el número de usuarios en redes sociales crece, así como la manera de acceder a ellas vía móvil. Se puede emplear esto a nuestro favor a la hora de conectar con la audiencia, aumentar marca, ventas y cumplir objetivos de negocio. Te indicamos todas las ventajas de usar las redes sociales para tu empresa.
Para analizar más en profundidad las ventajas de usar las redes sociales para tu empresa, te presentamos los 10 beneficios fundamentales con los que podrás crecer y mejorar en tu negocio de cara tu público. (más…)
Facebook ha anunciado que está probando las suscripciones de pago en una pequeña cantidad de grupos de su plataforma, una herramienta de monetización enfocada a los administradores de las comunidades.
Facebook ha revelado en un comunicado que la implementación de las suscripciones busca dar apoyo a los administradores de los grupos de Facebook y que éstos reciban una recompensa por su esfuerzo. Con anterioridad, ya existían ciertos grupos privados a los que había que pagar por acceder, pero los administradores funcionaban con sus propias herramientas de pago.
La introducción de las suscripciones a grupos por parte de Facebook busca facilitar dicha tarea a los administradores, mediante la adición de herramientas dentro de la plataforma para realizar los pagos.
La red social se encuentra probando estas suscripciones en una cantidad reducida de grupos que aportarán el ‘feedback’ necesario para terminar de afinar esta nueva opción de Facebook y mejorarla. ‘Grown and Flown Parents’, un grupo para padres relacionado con cuestiones de admisiones a universidades o preparación universitaria, es uno de los grupos seleccionados, además de ‘Meal Planning Central Premium’, un grupo para los amantes de la cocina.
Los likes en Instagram hacen más felices al 70% de los millennials. 8 de cada 10 entrevistados se consideran muy activos en redes sociales, pasando más de 4 horas al día en Instagram, Facebook y Twitter.
La Generación millennial o Generación Y: aquellos nacidos entre los años ’80 y comienzos de los ’90, considerados como la primera generación nativa digital. Caracterizados por la hiperconexión y acostumbrados a los grandes cambios: del VHS al streaming; de los teléfonos jos, a los smartphones,… Tanto es así, que el poder de las redes sociales ha logrado influir incluso en nuestro estado de ánimo: conseguir seguidores, tener likes, y en definitiva, conseguir una mancha digital notable. Dentro de esta euforia digital, el próximo 20 de junio se celebra el que es denominado por varios expertos como el día más feliz del año. La llegada del verano, las horas de sol y la jornada intensiva son los elementos principales para denir el 20 de junio como el día opuesto al “Blue Monday” O Yellow Day. Con motivo de la celebración del día más feliz del año, Kaiku Caffè Latte, ha realizado una encuesta dirigida a los millennials, para conocer cómo de felices son y qué cosas les hacen sentir mejor. ¿Estaremos hablando de una felicidad 2.0?
LAS REDES SOCIALES A LA ORDEN DEL DÍA
Con esta encuesta se confirma que la etiqueta de “nativos digitales” es más que acertada en la generación millennial: Más del 80% de los encuestados se declara muy activo en redes sociales. Tanto es así, que 5 de cada 10 encuestados confiesa pasa más de cuatro horas navegando en Instagram, Facebook o Twitter. Muy de cerca, con un 48% de las respuestas, pasan entre 2 y 3 horas en redes sociales.
EL EFECTO PLACEBO DE LAS REDES SOCIALES
En una generación tan digital, las redes sociales ya forman parte del día a día. No es de extrañar que consigan influir en nuestro estilo de vida (de ahí que haya surgido el papel de los influencers), nuestros hábitos de consumo e incluso nuestro estado de estado de ánimo.Más del 75% de los encuestados reconoce cuidar el contenido que muestra en su Instagram, desde una fotografía hasta un instastories. Pese a que 6 de cada 10 millennials arman que el número de seguidores en sus redes sociales no es una preocupación, cabe destacar que al 38,7% restante le preocupa bastante no tener una comunidad de seguidores alta.Uno de los datos más destacados de la encuesta es lo que podríamos denominar como la “felicidad 2.0”, y es que más del 70% de los encuestados se siente mejor cuando recibe muchos likes en sus fotografías de Instagram. Un efecto placebo que interviene directamente en el estado anímico de los usuarios.
MÁS ALLÁ DE LAS REDES SOCIALES
No todo son hashtags, Trending Topics y ltros de Instagram. ¿Cómo de felices se sienten los millennials? El 30% se da un notable alto, y el 20% pone a su nivel de felicidad un 7 de nota. Tan sólo el 4% se da un aprobado justo con un 5 en cómo de feliz se siente.Más allá de las redes sociales, en el top 5 de cosas que hacen más felices a la Generación Y, viajar se coloca en primera posición; en segundo lugar, estar con los amigos es una fuente de felicidad; pasar tiempo en familia se lleva la medalla de bronce; detrás, conseguir el trabajo soñado y por último, tener tiempo de ocio para ir al cine, disfrutar de la música o dedicarse a la lectura.
FUENTE: PUROMARKETING
El cambio en las normas del juego en el algoritmo puso, a principios de año, las cosas muy complicadas a muchas empresas que operaban bajo el paraguas de Facebook
Puede que el nombre de Render Media no diga mucho, pero la compañía está ahora mismo protagonizando titulares. La firma es la dueña de dos editores, uno de noticias y política y otro de vídeos de recetas de cocina (Cooking Panda), que tenían bastante éxito en el mercado en inglés (en 2016 fueron la segunda compañía de medios de mayor crecimiento en EEUU) y también el último conglomerado online que ha anunciado su cierre. Su tráfico se ha desplomado (un 68% en febrero) y han dejado de ser rentables. La culpa la tiene Facebook.
No son los primeros – ni posiblemente serán los últimos – que anuncian su cierre. Little Things, mucho más popular y conocida de forma más global, fue una de las primeras en anunciar que cerraba. Facebook era el 75% de su tráfico y el cambio en las normas del juego de la red social impactaba a su línea de negocio. Facebook, no olvidemos, ha cambiado su algoritmo para que dé prioridad en el feed de noticias a las cosas que publican amigos y conocidos y no al contenido de páginas, lo que ha lastrado a los medios de comunicación.
El cambio en las normas del juego en el algoritmo puso, a principios de año, las cosas muy complicadas a muchas empresas que operaban bajo el paraguas de Facebook, esto es, todas aquellas que dependían de ella para llegar a sus consumidores. Si no pagaban y no posicionaban sus links y contenidos vía publicidad, se veían en la tesitura de que no iban a poder llegar a sus potenciales consumidores y que su estructura de negocio se desmoronaba.
Todo ello hizo que el trabajo previo que se había realizado, tanto en los medios como en las marcas, se convirtiese en, en cierto modo, papel mojado. Esto fue un duro golpe para todos estos jugadores, ya que lograr posicionarse donde estaban no había sido una cuestión de casualidad sino más bien el resultado de una inversión. Habían dedicado talento y dinero (había quien tenía equipos o personal específico para esto) a algo que se había quedado en nada. Era casi dinero tirado.
Pero el cambio en el algoritmo no es el único problema que Facebook ha tenido y que ha salpicado a las empresas que dependen de ella para operar. El escándalo Cambridge Analytica también tendrá ramificaciones para compañías que han asentado su modelo de negocio sobre lo que ocurre en Facebook, aunque por razones diferentes.
Depender demasiado de los datos de Facebook
Por ejemplo, no hay más que ver la muestra que ponen en FastCompany. Quip es una startup de cepillos de dientes que logró crecer de forma masiva gracias a Facebook. ¿Por qué? La clave de su éxito está en la minería de información en Facebook. Emplean los anuncios de una forma muy específica, segmentando muy bien a los consumidores para así llegar a quienes realmente van a poder ser sus consumidores. El nivel de segmentado, como apuntan los directivos de la compañía en la revista, son muy elevados, lo que permite llegar a nichos muy específicos de la audiencia.
Pero, además, Facebook le da muchos datos a la empresa, datos muy específicos que le ayudan a ser mucho más efectivos en su estrategia. Les pueden decir que tienen que usar ciertos colores para llegar a cierto nicho de audiencia o que la gente que hace yoga está más interesada en su producto que otras personas. Eso les permite llegar mejor a los consumidores y ser más eficientes.
Eso, sin embargo, también los ha hecho mucho más dependientes de Facebook. El efecto que el escándalo puede tener en ellos no es solo que anunciarse en Facebook se haya convertido en una cuestión resbaladiza con un impacto potencialmente negativo en la imagen de marca, sino que además su información es la clave de su éxito. Si venden cepillos de dientes es porque saben qué consumidores los quieren y lo saben gracias a Facebook. Si Facebook corta el grifo de los datos o si sus usuarios dejan de darle la información relevante que las marcas necesitan, el modelo se cae como un castillo de naipes.
Trabajar mucho en Facebook para ¿nada?
Y por tanto todo lo que se ha hecho hasta ahora se ha quedado en cierto modo convertido en cenizas. Esto vuelve a hacer que sea necesario plantearse los riesgos de depender de forma tan elevada de un tercero para llegar a los propios consumidores. Las marcas y las empresas han visto como esto se iba convirtiendo en un problema recurrente en los tiempos de internet.
No hay más que pensar cómo los cambios en el algoritmo de Google y las nuevas tendencias en SEO encumbraban y hundían a los medios de comunicación, a las páginas de servicios y a las propias empresas en su presentación web en los últimos años. En el caso de los medios, la situación fue muy clara y tuvo protagonistas que crecieron de forma abrumadora y se hundieron luego igualmente rápido por culpa de los cambios en las normas.
Fuente: PuroMarketing
El mundo de las redes sociales es uno de ellos. Las cosas están en constante evolución y las compañías tienen que estar adaptando su estrategia de marketing en todo momento. ¿Qué deben esperar las marcas y las empresas del futuro? ¿Cuáles serán las tendencias que dominarán el social media marketing en 2020, ese año que se ha convertido en momento hito en tantas previsiones y tantos planes pero que en realidad está a la vuelta de la esquina? En Hootsuite se han hecho la pregunta y de sus análisis y previsiones se pueden extraer 10 grandes tendencias.
Las redes sociales llevan ya un tiempo en el mercado, lo que hace pensar que en cierto modo ya habrán llegado a sus límites. ¿Queda alguien todavía por descubrir Facebook? ¿No estaremos de hecho en ese momento en el que lo que empieza es a enfriarse el entusiasmo? En realidad, y según las estimaciones de Hootsuite, las redes sociales van a seguir creciendo. En 2017, un millón de personas nuevas se abrían perfiles sociales cada día. Parecen cifras de infarto, pero seguirán en los próximos años. De hecho, a las redes sociales aún le quedan mercados por conquistar. En África, los ratios de crecimiento son ahora mismo muy rápidos, porque están también creciendo en penetración de internet.
Lo que cambiará en los próximos tiempos son las dinámicas demográficas. De hecho, se espera que en 2020 quien domine sea Instagram, porque empezará a tener peso y relevancia entre los usuarios de más edad. Ya ahora los usuarios son mayores de lo que se pensaba y como señalan en el estudio ya hay más usuarios de entre 45 a 54 años que de entre 13 a 17.
O lo que es lo mismo: querremos ver fotos y otros elementos audiovisuales de las cosas que queremos comprar. Esto hará que cada vez se hagan más búsquedas en redes sociales para encontrar nuevos productos que nos interesan (en algunos mercados como Latam o África, las búsquedas sociales son ya más poderosas que las de buscadores en descubrimiento de nuevos productos) y el crecimiento del peso del móvil como punto de acceso a la red hará que esto vaya todavía más en aumento.
A eso se suma que también cambiará el modo en el que buscamos. Un analista predecía que el 50% de todas las búsquedas que se hagan en 2020 se realizarán con imágenes o con voz. Los asistentes serán por tanto más poderosos, pero también herramientas que ahora mismo no parecen tan relevantes (como por ejemplo las búsquedas por imágenes en redes sociales especializadas, como Pinterest).
Cada vez hay más vídeos en redes sociales y cada vez se ven más vídeos en este entorno, pero como todo esto también implica que se va hacia un destino final. A medida que también se hace más fácil compartir y generar vídeos, se va acercando el momento en el que el mercado se sature. Lo que ahora es la gran ventaja para las marcas que saben usarlo, dejará de serlo en el futuro inmediato a medida que haya vídeos en cada esquina.
Esto llevará a que el vídeo cambie y que sus usos se hagan más especializados. El vídeo empezará a destacar sobre todo como una herramienta para el social ecommerce, en el que será la herramienta para conocer mejor los productos; como herramienta de comunicación directa, con uso de vídeos en apps de mensajería; o como herramienta para hacer lo que el estudio llama ‘networking pasivo’, en el que se suben vídeos presentando qué se es y qué se hace.
Lo ha intentado muchas veces y hasta ahora no ha cuajado mucho, pero el social commerce no ha muerto (todavía). De hecho, en las previsiones a futuro próximo se espera que vuelva a intentarlo. En los próximos años, el comercio electrónico en redes sociales tomará un nuevo impulso y lo que se está haciendo ahora y se hará en esos años será una especie de creación de bases para lo que podría ser un futuro mucho más positivo para el s-commerce.
La culpa la tendrán los miembros de la Generación Z, los herederos de los millennials y los que se espera que cambien muchas cosas en lo que a marcas y empresas toca. Según las previsiones del estudio, en 2020 tanto la realidad virtual como la aumentada estarán mucho más presentes, ya sea ayudando a probar productos, creando campañas específicas o generando nuevas oportunidades de comunicación. Lo harán porque la Generación Z será usuaria de estas herramientas e impulsará su entrada en la estrategia de las marcas.
No es un nuevo perfil para el organigrama, sino una nueva manera de ser consejero delegado. A medida que los espacios de trabajo colaborativo se van convirtiendo en ‘lo nuevo normal’ (hay que pensar en Slack para ver el ejemplo) y a medida que se convierten en más decisivos para la supervivencia de la marca el branding de empleado y el ser capaces de comprender la necesidad del social listening, los altos directivos también cambiarán.
Serán jefes que saben escuchar y que son capaces de usar esta información como elemento de valor añadido. Esto les llevará no solo a escuchar y a implicarse, sino también a cambiar su modo de liderar. El líder distante y el jefe en su torre de cristal dejarán paso a un CEO que se comunica de forma más directa y más personal.
No es exactamente nuevo. En realidad, es lo que llevan meses apuntando los analistas. El duopolio de Google y Facebook se romperá con la entrada de un nuevo jugador, Amazon. Gracias a sus conocimientos de cómo se comportan los compradores, será el nuevo elemento atractivo para las marcas y empresas en su estrategia publicitaria.
Quizás 2020 no será el año en el que la inteligencia artificial esté por todas partes, como la electricidad (como adelantaba un matemático estrella, Cédric Villani) pero sí estará ya en una posición destacada dentro de la estrategia de las empresas. La IA ayudará a gestionar ventas y a potenciarlas y las compañías tendrán que ser capaces de adaptar su estrategia de marketing a un entorno en el que las máquinas serán cada vez más poderosas.
De hecho, los algoritmos no solo ayudarán a las empresas, sino que además serán también quienes creen sus barreras de entrada. Los consumidores acceden cada vez más a contenidos que segmentan y escogen algoritmos.
Los emergentes están entrando en la red de forma fundamental a través del móvil, lo que los convierte también en la cuna de la innovación en ese terreno. Serán quienes marquen cómo evolucionará el mercado de la mensajería o del ecommerce desde el móvil.
Las noticias falsas y el papel que las redes sociales tienen en su distribución se han convertido en uno de los temas del momento, especialmente a medida que se va sabiendo más sobre cómo han impactado en decisiones políticas. Las previsiones de los expertos apuntan a que en 2020 habrá una regulación sobre la materia y que las principales plataformas de redes sociales tendrán unas reglas del juego mucho más claras.
Además, las regulaciones serán mucho más estrictas en términos de datos y gestión de audiencias. Hasta ahora era el Salvaje Oeste. En 2020, será un espacio en el que las administraciones públicas ya habrán tenido tiempo de decir mucho.
Fuente: PuroMarketing
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