Ojo con las reseñas en Google: pueden cerrar negocios

El Ministerio de Consumo obligará al gigante de Internet a garantizar la credibilidad de las valoraciones

La polémica sobre las críticas de restaurantes en internet es casi tan antigua como la aparición de las propias reseñas, unas opiniones en las que se puntúa de manera global el servicio recibido con entre una y cinco estrellas y, de manera opcional, se añade un texto que explique esa valoración. Clientes que piden a los dueños de los locales alguna ventaja bajo la amenaza de dejar una reseña negativa, propietarios que encargan o redactan opiniones negativas de la competencia o la compra masiva de críticas positivas son algunos de los supuestos más denunciados.